Unsere AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung
6. Zahlung
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Alice Castle/Harajuku Maiden an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nach deutschem Gesetz.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Atelier Alice Castle/Harajuku Maiden, Geschäftsführerin: Martina Weber, Schönforstwinkel 10, 52078 Aachen
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter alicecastle@yahoo.de, per Telefon unter 0176 - oder an die obengenannte Anschrift.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons ´Bestellung abschließen´ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer, da wir als Kleingewerbe nicht verpflichtet sind, diese auszuweisen. Die Zusammensetzung unserer Preise können sie auch noch einmal in unseren FAQ einsehen.
4.2 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Versandkosten im Überblick
Für den Nationalen Versand fallen folgende Kosten an:
Hermes Paket 4,50€ - bis 500,00€ versichert.
DHL Paket 6,50€ - bis 500,00€ versichert
Lieferzeit: 2-5 Werktage
Innerhalb der EU sind die Versandkosten wie folgt:
Hermes Paket 13,50€ - bis 500,00€ versichert.
DHL Paket 22,50€ - bis 500,00€ versichert
Und für den Internationalen Versand berechnen wir:
DHL Paket bis 5 kg 36,50€ - bis 99,00€ versichert
+ Premiumversand (bis 500,00€ versichert) +18,00€
DHL Paket bis 10 kg 48,00€ - bis 99,00€ versichert
+ Premiumversand (bis 500,00€ versichert) +36,00€
Für die Schweiz, Norwegen, Türkei & Russland
DHL Paket bis 5 kg 30,00€ - bis 500,00€ versichert
DHL Paket bis 10 kg 35,00€ - bis 500,00€ versichert
Bitte beachte, dass im internationalen Versand zudem noch Zollkosten anfallen können. Diese erfragst du am besten bei deiner zuständigen Zollstelle.
5. Lieferung & Widerruf
5.1 Die Lieferung erfolgt weltweit.
5.2 Die Lieferzeit beträgt für alle Artikel im nationalen Versand 2-5 Werktage, im internationalen Versand beträgt die Versanddauer 12-22 Werktage.
Sonderanfertigungen und Unikate gelten Lieferzeiten von 8 - 10 Wochen.
5.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
5.4 Widerruf
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief und E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Ausgenommen sind davon bereits getragene Artikel, Sonderanfertigungen (Maßanfertigungen, Cosplays, besondere Wünsche) oder Sonderangebote.
Der Widerruf ist zu richten an:
Atelier Alice Castle/Harajuku Maiden, Geschäftsführerin: Martina Weber, Schönforstwinkel 10, 52078 Aachen, E-Mail: alicecastle@yahoo.de, Telefon: 0176 -
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.
Für Sonder- & Maßanfertigungen gelten gesonderte Reklamationsbestimmungen;
Innerhalb von14 Tage nach Bestätigung kann der Auftrag ohne weitere Folgen und mit vollständiger Rückerstattung widerrufen werden.
Für Maßanfertigungen bzw. Kollektionsmuster, die ganz individuell auf den Kunden zugeschnitten wurden (besondere Farbe, extra Details, spezielle Prints, etc.) gelten die selben Lieferzeiten, und werden bei einer Reklamation außerhalb dieser Frist mit 2. Nachbesserungen erstattet. Sollte auch nach der zweiten Nachbesserung immernoch ein Mangel bestehen, werden 70% der gezahlten Leistung zurückerstattet.
Die übrigen 30% werden als Aufwandsentschädigung (extra eingekauftes Material, aufgewendete Zeit, usw.) einbehalten.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt immer per Vorkasse, Nachnahme oder als Barzahlung.
6.2 Nach Bestellung sind Zahlungen innerhalb von 10 Werktagen auf unser Geschäftskonto oder auf unser Paypal-Konto zu überweisen.
6.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
6.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
6.5 Zahlungen auf unser Paypalkonto wird erst ab einen Warenwert von 50,00€ oder bei Auslandskunden angenommen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
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